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刘友朋

有朋自远方来不亦乐乎

 
 
 

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关于我

刘友朋,山东泗水人,全国造纸行业优秀新闻工作者、东营市人民监督员、济宁市模范通讯员、河口区安全先进个人,曾以刘峰笔名编辑《华金报》,作品散见于《中国纸网》《新华网》《中国世纪情》《中国职工教育》《《造纸信息》《中国铝业网等处,已发各类稿件千余篇。 新浪博客刘友朋158:http://blog.sina.com.cn/u/3467986192 土豆视频博客刘友朋158: http://www.tudou.com/home/shandong358

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工人日报:尊重员工就是尊重企业自己——传化经验系列报道之企业民主管理篇  

2011-04-01 17:03:56|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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工人日报:尊重员工就是尊重企业自己——传化经验系列报道之企业民主管理篇
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栏目:媒体聚焦 日期:2010年12月02日

开篇的话
    构建和谐劳动关系,直接关系到企业的和谐乃至社会的稳定。特别是在非公有制经济已占国民经济总量半壁江山、非公企业成为解决就业主渠道的今天,推动非公有制企业构建和谐劳动关系,有着极为重大的现实意义。
    浙江传化集团作为一家民营企业,坚持“员工是企业主人”的理念,充分发挥工会组织作用,切实保障职工的劳动经济权益、民主政治权利和精神文化权益,用先进的企业文化、职工文化引导形成“企业关爱员工,员工关心企业”的良好氛围,以和谐劳动关系推动实现了企业与员工的共建共享共赢。
    为此,本报从今天起将连续刊发“看民营企业传化集团如何构建和谐劳动关系”系列报道,全方位、多角度地展示其宝贵经验和积极成效,敬请读者关注。

 11月23日,在浙江传化集团工会办公室,几位年轻的职工代表正在整理职工意见。本报记者 杨登峰 摄


    “员工是企业的主人。”这句话是那么的平常而熟悉。
    然而,当这句话从一位民营企业家的嘴里说出,并且是如此地自然而坚定时,记者反倒有一种难以置信的恍惚感。
    曾几何时,随着企业产权结构、组织管理形式、分配方式及企业用工形式等发生巨变,在部分企业,职工是企业主人的感觉趋向淡化……
    但在传化集团有限公司,一家彻头彻尾、连“红帽”(即为迎合所有制需要,将私人所有的企业注册成集体所有制企业)都没戴过的民营企业,却将“员工是企业的主人”大声叫响,并始终奉若企业发展的信条。
    “企业是由人构成的,不让员工做企业的主人,企业谈何发展,谈何发展的意义?因此,一定要改变‘雇佣’的旧观念,把员工看成是企业最宝贵的财富、最基本的依靠力量。”传化集团有限公司董事长徐冠巨如是说。
    “如果员工有话没处说、说话没人听,又怎么能感受到主人的地位和尊严”
    这是一个真实的故事:
    年轻的学子秦愉怀揣梦想前来传化集团求职,面试后公司招聘负责人不仅招呼他共进午餐,临行前还给捎上三样“礼物”:一本企业宣传手册,两期企业自办刊物,一包企业生产的洗衣粉、洗洁精和香皂,“回去后有时间看看,有助于您进一步了解我们企业。”
    联想到不久前去一家知名跨国企业应聘,对方宣传册上那刺眼的“雇员”称谓,以及临近午餐时工作人员冷冰冰地发给一张饭票的情景,秦愉刹那间清楚了自己该做怎样的选择:“到一个尊重人的企业,才能找到希望和发展的舞台。”
    “到传化3年,我实现了‘四级跳’(即培训管理员-培训专员-高级培训专员-培训经理),是同学中发展最好的。”如今,秦愉已是传化集团组织与人才发展部的培训经理。
    秦愉的经历和感受,是传化与员工之间关于尊重、关爱、成长的经典版本。在这里,每个员工选择传化、坚守传化,或许有这有那的个人考虑,但企业“家”的感觉,必然是一个共同的理由。这种“家”的感觉,就是“没有雇佣的概念,也没有打工的说法,我们都是传化人。”
    而让秦愉们对传化更为依恋的,还有自己在这个“家”里有地位。“虽然企业这么大,人这么多,但每位员工都能就企业的管理、决策发言,提出意见建议。”
    “传化是从家庭作坊起步的,在创业早期,‘家’就是‘厂’,‘厂’就是‘家’。那时,我们与员工同吃同住,没有雇主之分,只有工作的内容和岗位不同。这种同甘共苦、共同奋斗的经历,让我们与员工在情感上成为一家人,同时也让我们深切地感受到,企业要发展,必须全心全意地依靠全体员工。”徐冠巨说,对企业来说,对员工的回报就是要尊重员工的权利,关心员工的利益,让员工真正做企业的主人。
    “但是,如果员工有话没处说、说话没人听,又怎么能感受到主人的地位和尊严?!”
    实事求是地说,作为上世纪80年代中后期白手起家的民营企业,传化集团既没有国有企业民主管理传统的积淀,发展初期也谈不上对现代企业制度有多么深入的研究,然而,本着把员工当主人、让员工做主人的朴素认识,他们自觉地走上企业民主管理的道路,并不断探索符合传化实际的企业民主管理有效载体和路径——“工会意见箱”,专门收集职工对企业和管理者的意见。在对提意见人保密的前提下,集团工会对反映的问题及时调查核实后直接提交集团领导进行处理。
    员工接待日,工会与企业行政共同派人,下基层定期听取员工反映。集团工会把员工反映的问题归纳汇总,报有关部门处理。坚持6年来,已接待员工158人次。
    “员工心声”栏目,是集团工会在企业内部网站上专门设立的职工网上论坛。广大员工可在此发表意见、建议,通过网络快捷、高效地参与企业的民主管理。
    职工座谈会,由工会组织不同员工群体每年分别召开。无论是新员工、老员工、外省籍员工,还是科技人员、团员青年、住宿舍员工,都可通过职工座谈会反映呼声和要求。
    民主听证会,由集团工会会同有关管理部门就员工关心的热点问题召集职工代表听证。如物资采购制度、后勤服务改革等关系到员工切身利益的事项,在出台前都要广泛听取员工的意见和建议。
    ……
    如今,这些灵活而畅通的民主管理渠道,确保了传化任何一位员工都有机会、有渠道向企业领导层倾诉心声、表达诉求。
    “大到新上项目、薪酬分配,小至孩子入托、班车线路、澡堂管理,大事小事都公开征求意见,对员工普遍赞成的就立说立行。”集团工会主席许旺泉自豪地说,在传化,员工不仅有地方说话,而且管用。
    “员工民主管理权利的实现,光有口号和表态不够,关键要有制度作支撑和保证”
    对企业民主管理工作有所了解的人都知道,民主评议领导干部是最难落实的。但在传化集团,推行民主评议干部已走过12个年头。
    1998年,工会提议对集团中层干部进行民主监督和评议。让工会干部都没有想到的是,徐冠巨当即表示赞成,“结合组织盘点对中层干部进行评议,等于有了几千双眼睛‘盯’着中层领导,利于企业发展,也利于干群关系和谐。”
    自此,民主评议干部成为传化员工行使民主管理权利的又一个载体。
    那还是若干年前的事情了:一位项目管理部的副部长,在负责职工生活区修路工程时,在地面上挖了大坑却没有采取相应措施,给职工出行带来不便和安全隐患,结果在年底职工民主评议干部中得了个差评。根据评议结果与干部绩效考核和职务晋升挂钩的规定,这位副部长被免去了职务。
    这些年来,根据职工民主评议意见,集团先后处罚了中层以上干部39人,其中解除劳动合同12人,免职5人,降职5人,23人被扣降了奖金。
    民主评议干部,只是传化集团推进企业民主管理规范化、制度化的一个侧面。
    在徐冠巨看来,要真正体现员工的主体地位、让员工发挥主人的作用,必须让他们对企业事务有知情权、发言权、监督权、表决权,“而这些权利的落实,光有口号和表态是不够的,关键要有实实在在的制度作支撑和保证。”
    基于这样的理念,早在1995年,传化集团就建立了职工代表大会制度,由此开启了中国民营企业建立职代会制度的先河。同时,传化还成立了由集团党委书记任组长、工会主席任副组长的厂务公开领导小组,并相继制定了《厂务公开实施办法》、《民主评议监督干部实施条例》、《员工权益维护监督检查委员会工作条例》、经营组织与群团组织《联席会议制度》等10余项民主管理制度。
    制度的建立健全,确保了企业民主管理不走样,并促进了员工关注的热点难点问题解决——
    2000年,职代会解决了职工内部积累式养老保险与社会养老保险接轨的问题;2001年,根据职代会议案建议,集团建造三栋职工宿舍楼,解决了职工住宿拥挤和部分职工结婚用房问题;2003年,根据职代会提议,集团为全体员工办理了医疗保险和工伤保险;2004年,在职代会提议下建立了困难职工帮扶基金;2007年,通过职代会审议,集团投资上百万元对员工生活区卫浴、空调、停车等设施进行完善;2008年,根据职代会提议,集团对员工食堂进行了改造,并投资300万元兴建了农贸菜市场综合楼……
    “每回浏览厂务公开栏或是参加职代会,都会有一种自豪感和责任感。”当了多年的职工代表,王丽佳对企业的一切如数家珍。她说,自己的事自己做主,大家的事共同商议,在感受到企业信任和尊重的同时,也让员工的心与企业贴得更紧。
    而徐冠巨的感受是:“真正视员工为主人,企业就不怕员工监督提意见,最终受益的还是企业。”
    起步于家庭作坊的传化,在发展初期是典型的家族式企业。进入上世纪90年代中期,当企业发展到一定的规模时,家族式企业的运作模式弊端日显,“年年有亲戚出问题,不是经济上的,就是事业上的,或者其他方面。”
    此时,渐入正轨的企业民主管理,则越来越显示出群众监督的科学性和力量。“通过员工的反映,我们能够及时发现问题,并在处理问题时有广泛的民意基础。”
    借助企业民主管理的推力,传化很快实现了由家族式企业向社会化企业的转身,建立起一套科学的现代管理体系。
    “尊重员工就是尊重自己。让员工与企业共同努力,方能成就一个企业的发展传奇”
    “刚来时,有一个特别强烈的感觉,传化比国有企业还要民主,这里大大小小的事情,不仅要分门别类地提交相应组织讨论,还要广泛听取职工意见。”
    10年前,许旺泉从萧山区委组织部“下海”来到传化,传化与众不同的这一切,让有着几十年党务工作经验的他既惊讶又惊喜,“一个民营企业对员工的地位作用、对员工民主权利的保障有如此深刻、到位的认识,这不仅反映了一种开阔的胸襟和长远的眼光,更体现了强烈的责任感,这样的企业肯定能搞好。”
    事实印证了许旺泉的感觉 。
    “传化一直强调要打造阳光企业,不能让任何歪风邪气在企业里有生存的土壤。”集团党委书记陈捷说,随着民主管理的推进,以及厂务公开工作渗透到公司各个角落,员工不仅能够了解“家底”,还能监督建议,让企业置于阳光下运行,确保了传化整个组织肌体因阳光而健康,也促进了企业劳动关系和谐。
    传化集团技术中心科技管理主管蔡继权则用化学术语描述民主管理对于企业和谐的意义:“要实现和谐,从化学角度来讲,就是要消除界面,民主管理就是能够让企业各个界面乳化的表面活性剂。”
    在这位资深的化学工程师看来,民主管理不仅让信息更畅通,有利于充分整合资源、提高效率,更重要的是,蕴含其中的信任和尊重,激发了大家的无限热情和创造活力。“通过对企业生产管理的知情、参与、决策,最一线的员工也慢慢明白了这个道理:一个企业的命运是与国家的命运紧密相连的,而一位员工的前途是与企业的前途紧密相连的。”
    陈国林是传化花王液洗车间一位班长,为了解决500克灌装机经常出现卡瓶现象,利用工休时间反复摸索,终于想出了改进方案:在导向器内部制作一个45度斜坡,使故障率降低了80%。而类似这样的改进措施,他一人就提出20多项。“董事长总是说,传化是我们大家的。我们每个家里人,都应该为这个‘家’尽己所能地多做一些事情。”
    “化纤油剂部分原料替代,实施后每年可降本30万元”;“废旧储罐再利用,可节省20万元”;“箱子换袋子,省下60万元”……在传化公司内部信息网上,不时可以看到这样的消息。据统计,仅就生产经营方面的合理化建议,去年一年员工就提出3244条,其中1752条被采纳;今年上半年,企业收到合理化建议1338条。
    其实,无论是陈国林,还是所有这些合理化建议背后的主人公,都只是传化7400多名员工中极为普通的一员,但他们的所作所为、所感所受,都诠释着同一个颠扑不破的真理——
企业尊重员工就是尊重自己。因为,只有让员工事前参与决策,才能赢得员工事中与企业共同努力;只有让员工以为企业贡献智慧和力量为己任,才能成就一个企业的发展传奇。
    而传化,就是这一真理极为生动和精彩的实践样本:1986年靠借款2000元、一只铁锅、两口七石缸起家,短短20多年,已成为集化工、物流、农业、投资、科技城创新园为一体,年总收入逾百亿元、利税13亿多元的现代企业集团。
    今后,传化的事业画卷将如何延展,在具体的内容和细节上我们无从得知,但对其前行的路径却可了然于心。因为,徐冠巨已作出回答——
    “传化从零起步,有了人,才有今天。传化坚信,人是企业最宝贵的财富,是企业价值创造的主要源泉,是企业发展的第一要素。”
    “企业劳动关系和谐与否,本质上与资本的所有制属性无关。任何企业要健康发展,都必须真心实意地依靠员工办企业!”

□短评

依靠职工天地宽
钟功言


    “传化过去什么都没有,因为依靠广大职工的共同创造才有了今天”,这是浙江传化集团回顾发展历程得出的深切体会,也是传化经验给我们的深刻启迪。
    传化之所以从无到有,从小到大,在24年时间里由一个靠借来的2000元起家的小作坊飞速发展成为跻身中国企业500强的佼佼者,一个重要法宝就是把职工当成企业实实在在的主人,把企业发展和职工发展这两个目标统一起来,把企业管理和职工民主管理这两个管理结合起来,通过职工代表大会等制度保障职工的民主权利,通过公平合理的利益分配和成果共享机制增强职工对企业的认同感、归属感和责任感,通过激发职工的积极性主动性创造性真心依靠职工办企业。正如职工说的那样,“企业把我当人看,我为企业拼命干”。用董事长徐冠巨的话则是:我们没有走过弯路,我们走在光明大路上。
    的确,市场经济的惊涛骇浪无处不在,谁也不能避开风险和挑战。但传化人在依靠职工办企业上始终没有动摇过,已经上升到理性自觉的层次,凝成企业的血液与灵魂,并且从中得到真实的高额的“回报”。因为他们深知,职工始终是企业最宝贵的资源和财富,是企业最基本的力量,企业尊重、关爱职工,职工就会加倍爱护企业,从而构建起企业与职工互利共赢的利益共同体、共谋发展的命运共同体,这样的企业是无往而不胜的。
    坚持以人为本、实现科学发展,不是抽象的口号。传化作为一个中国土生土长的民营企业,用依靠职工办企业的生动实践,给出了一份最好的答案,指明了企业发展的必由之路。

 


开篇的话
    构建和谐劳动关系,直接关系到企业的和谐乃至社会的稳定。特别是在非公有制经济已占国民经济总量半壁江山、非公企业成为解决就业主渠道的今天,推动非公有制企业构建和谐劳动关系,有着极为重大的现实意义。
    浙江传化集团作为一家民营企业,坚持“员工是企业主人”的理念,充分发挥工会组织作用,切实保障职工的劳动经济权益、民主政治权利和精神文化权益,用先进的企业文化、职工文化引导形成“企业关爱员工,员工关心企业”的良好氛围,以和谐劳动关系推动实现了企业与员工的共建共享共赢。
    为此,本报从今天起将连续刊发“看民营企业传化集团如何构建和谐劳动关系”系列报道,全方位、多角度地展示其宝贵经验和积极成效,敬请读者关注。

 11月23日,在浙江传化集团工会办公室,几位年轻的职工代表正在整理职工意见。本报记者 杨登峰 摄


    “员工是企业的主人。”这句话是那么的平常而熟悉。
    然而,当这句话从一位民营企业家的嘴里说出,并且是如此地自然而坚定时,记者反倒有一种难以置信的恍惚感。
    曾几何时,随着企业产权结构、组织管理形式、分配方式及企业用工形式等发生巨变,在部分企业,职工是企业主人的感觉趋向淡化……
    但在传化集团有限公司,一家彻头彻尾、连“红帽”(即为迎合所有制需要,将私人所有的企业注册成集体所有制企业)都没戴过的民营企业,却将“员工是企业的主人”大声叫响,并始终奉若企业发展的信条。
    “企业是由人构成的,不让员工做企业的主人,企业谈何发展,谈何发展的意义?因此,一定要改变‘雇佣’的旧观念,把员工看成是企业最宝贵的财富、最基本的依靠力量。”传化集团有限公司董事长徐冠巨如是说。
    “如果员工有话没处说、说话没人听,又怎么能感受到主人的地位和尊严”
    这是一个真实的故事:
    年轻的学子秦愉怀揣梦想前来传化集团求职,面试后公司招聘负责人不仅招呼他共进午餐,临行前还给捎上三样“礼物”:一本企业宣传手册,两期企业自办刊物,一包企业生产的洗衣粉、洗洁精和香皂,“回去后有时间看看,有助于您进一步了解我们企业。”
    联想到不久前去一家知名跨国企业应聘,对方宣传册上那刺眼的“雇员”称谓,以及临近午餐时工作人员冷冰冰地发给一张饭票的情景,秦愉刹那间清楚了自己该做怎样的选择:“到一个尊重人的企业,才能找到希望和发展的舞台。”
    “到传化3年,我实现了‘四级跳’(即培训管理员-培训专员-高级培训专员-培训经理),是同学中发展最好的。”如今,秦愉已是传化集团组织与人才发展部的培训经理。
    秦愉的经历和感受,是传化与员工之间关于尊重、关爱、成长的经典版本。在这里,每个员工选择传化、坚守传化,或许有这有那的个人考虑,但企业“家”的感觉,必然是一个共同的理由。这种“家”的感觉,就是“没有雇佣的概念,也没有打工的说法,我们都是传化人。”
    而让秦愉们对传化更为依恋的,还有自己在这个“家”里有地位。“虽然企业这么大,人这么多,但每位员工都能就企业的管理、决策发言,提出意见建议。”
    “传化是从家庭作坊起步的,在创业早期,‘家’就是‘厂’,‘厂’就是‘家’。那时,我们与员工同吃同住,没有雇主之分,只有工作的内容和岗位不同。这种同甘共苦、共同奋斗的经历,让我们与员工在情感上成为一家人,同时也让我们深切地感受到,企业要发展,必须全心全意地依靠全体员工。”徐冠巨说,对企业来说,对员工的回报就是要尊重员工的权利,关心员工的利益,让员工真正做企业的主人。
    “但是,如果员工有话没处说、说话没人听,又怎么能感受到主人的地位和尊严?!”
    实事求是地说,作为上世纪80年代中后期白手起家的民营企业,传化集团既没有国有企业民主管理传统的积淀,发展初期也谈不上对现代企业制度有多么深入的研究,然而,本着把员工当主人、让员工做主人的朴素认识,他们自觉地走上企业民主管理的道路,并不断探索符合传化实际的企业民主管理有效载体和路径——“工会意见箱”,专门收集职工对企业和管理者的意见。在对提意见人保密的前提下,集团工会对反映的问题及时调查核实后直接提交集团领导进行处理。
    员工接待日,工会与企业行政共同派人,下基层定期听取员工反映。集团工会把员工反映的问题归纳汇总,报有关部门处理。坚持6年来,已接待员工158人次。
    “员工心声”栏目,是集团工会在企业内部网站上专门设立的职工网上论坛。广大员工可在此发表意见、建议,通过网络快捷、高效地参与企业的民主管理。
    职工座谈会,由工会组织不同员工群体每年分别召开。无论是新员工、老员工、外省籍员工,还是科技人员、团员青年、住宿舍员工,都可通过职工座谈会反映呼声和要求。
    民主听证会,由集团工会会同有关管理部门就员工关心的热点问题召集职工代表听证。如物资采购制度、后勤服务改革等关系到员工切身利益的事项,在出台前都要广泛听取员工的意见和建议。
    ……
    如今,这些灵活而畅通的民主管理渠道,确保了传化任何一位员工都有机会、有渠道向企业领导层倾诉心声、表达诉求。
    “大到新上项目、薪酬分配,小至孩子入托、班车线路、澡堂管理,大事小事都公开征求意见,对员工普遍赞成的就立说立行。”集团工会主席许旺泉自豪地说,在传化,员工不仅有地方说话,而且管用。
    “员工民主管理权利的实现,光有口号和表态不够,关键要有制度作支撑和保证”
    对企业民主管理工作有所了解的人都知道,民主评议领导干部是最难落实的。但在传化集团,推行民主评议干部已走过12个年头。
    1998年,工会提议对集团中层干部进行民主监督和评议。让工会干部都没有想到的是,徐冠巨当即表示赞成,“结合组织盘点对中层干部进行评议,等于有了几千双眼睛‘盯’着中层领导,利于企业发展,也利于干群关系和谐。”
    自此,民主评议干部成为传化员工行使民主管理权利的又一个载体。
    那还是若干年前的事情了:一位项目管理部的副部长,在负责职工生活区修路工程时,在地面上挖了大坑却没有采取相应措施,给职工出行带来不便和安全隐患,结果在年底职工民主评议干部中得了个差评。根据评议结果与干部绩效考核和职务晋升挂钩的规定,这位副部长被免去了职务。
    这些年来,根据职工民主评议意见,集团先后处罚了中层以上干部39人,其中解除劳动合同12人,免职5人,降职5人,23人被扣降了奖金。
    民主评议干部,只是传化集团推进企业民主管理规范化、制度化的一个侧面。
    在徐冠巨看来,要真正体现员工的主体地位、让员工发挥主人的作用,必须让他们对企业事务有知情权、发言权、监督权、表决权,“而这些权利的落实,光有口号和表态是不够的,关键要有实实在在的制度作支撑和保证。”
    基于这样的理念,早在1995年,传化集团就建立了职工代表大会制度,由此开启了中国民营企业建立职代会制度的先河。同时,传化还成立了由集团党委书记任组长、工会主席任副组长的厂务公开领导小组,并相继制定了《厂务公开实施办法》、《民主评议监督干部实施条例》、《员工权益维护监督检查委员会工作条例》、经营组织与群团组织《联席会议制度》等10余项民主管理制度。
    制度的建立健全,确保了企业民主管理不走样,并促进了员工关注的热点难点问题解决——
    2000年,职代会解决了职工内部积累式养老保险与社会养老保险接轨的问题;2001年,根据职代会议案建议,集团建造三栋职工宿舍楼,解决了职工住宿拥挤和部分职工结婚用房问题;2003年,根据职代会提议,集团为全体员工办理了医疗保险和工伤保险;2004年,在职代会提议下建立了困难职工帮扶基金;2007年,通过职代会审议,集团投资上百万元对员工生活区卫浴、空调、停车等设施进行完善;2008年,根据职代会提议,集团对员工食堂进行了改造,并投资300万元兴建了农贸菜市场综合楼……
    “每回浏览厂务公开栏或是参加职代会,都会有一种自豪感和责任感。”当了多年的职工代表,王丽佳对企业的一切如数家珍。她说,自己的事自己做主,大家的事共同商议,在感受到企业信任和尊重的同时,也让员工的心与企业贴得更紧。
    而徐冠巨的感受是:“真正视员工为主人,企业就不怕员工监督提意见,最终受益的还是企业。”
    起步于家庭作坊的传化,在发展初期是典型的家族式企业。进入上世纪90年代中期,当企业发展到一定的规模时,家族式企业的运作模式弊端日显,“年年有亲戚出问题,不是经济上的,就是事业上的,或者其他方面。”
    此时,渐入正轨的企业民主管理,则越来越显示出群众监督的科学性和力量。“通过员工的反映,我们能够及时发现问题,并在处理问题时有广泛的民意基础。”
    借助企业民主管理的推力,传化很快实现了由家族式企业向社会化企业的转身,建立起一套科学的现代管理体系。
    “尊重员工就是尊重自己。让员工与企业共同努力,方能成就一个企业的发展传奇”
    “刚来时,有一个特别强烈的感觉,传化比国有企业还要民主,这里大大小小的事情,不仅要分门别类地提交相应组织讨论,还要广泛听取职工意见。”
    10年前,许旺泉从萧山区委组织部“下海”来到传化,传化与众不同的这一切,让有着几十年党务工作经验的他既惊讶又惊喜,“一个民营企业对员工的地位作用、对员工民主权利的保障有如此深刻、到位的认识,这不仅反映了一种开阔的胸襟和长远的眼光,更体现了强烈的责任感,这样的企业肯定能搞好。”
    事实印证了许旺泉的感觉 。
    “传化一直强调要打造阳光企业,不能让任何歪风邪气在企业里有生存的土壤。”集团党委书记陈捷说,随着民主管理的推进,以及厂务公开工作渗透到公司各个角落,员工不仅能够了解“家底”,还能监督建议,让企业置于阳光下运行,确保了传化整个组织肌体因阳光而健康,也促进了企业劳动关系和谐。
    传化集团技术中心科技管理主管蔡继权则用化学术语描述民主管理对于企业和谐的意义:“要实现和谐,从化学角度来讲,就是要消除界面,民主管理就是能够让企业各个界面乳化的表面活性剂。”
    在这位资深的化学工程师看来,民主管理不仅让信息更畅通,有利于充分整合资源、提高效率,更重要的是,蕴含其中的信任和尊重,激发了大家的无限热情和创造活力。“通过对企业生产管理的知情、参与、决策,最一线的员工也慢慢明白了这个道理:一个企业的命运是与国家的命运紧密相连的,而一位员工的前途是与企业的前途紧密相连的。”
    陈国林是传化花王液洗车间一位班长,为了解决500克灌装机经常出现卡瓶现象,利用工休时间反复摸索,终于想出了改进方案:在导向器内部制作一个45度斜坡,使故障率降低了80%。而类似这样的改进措施,他一人就提出20多项。“董事长总是说,传化是我们大家的。我们每个家里人,都应该为这个‘家’尽己所能地多做一些事情。”
    “化纤油剂部分原料替代,实施后每年可降本30万元”;“废旧储罐再利用,可节省20万元”;“箱子换袋子,省下60万元”……在传化公司内部信息网上,不时可以看到这样的消息。据统计,仅就生产经营方面的合理化建议,去年一年员工就提出3244条,其中1752条被采纳;今年上半年,企业收到合理化建议1338条。
    其实,无论是陈国林,还是所有这些合理化建议背后的主人公,都只是传化7400多名员工中极为普通的一员,但他们的所作所为、所感所受,都诠释着同一个颠扑不破的真理——
企业尊重员工就是尊重自己。因为,只有让员工事前参与决策,才能赢得员工事中与企业共同努力;只有让员工以为企业贡献智慧和力量为己任,才能成就一个企业的发展传奇。
    而传化,就是这一真理极为生动和精彩的实践样本:1986年靠借款2000元、一只铁锅、两口七石缸起家,短短20多年,已成为集化工、物流、农业、投资、科技城创新园为一体,年总收入逾百亿元、利税13亿多元的现代企业集团。
    今后,传化的事业画卷将如何延展,在具体的内容和细节上我们无从得知,但对其前行的路径却可了然于心。因为,徐冠巨已作出回答——
    “传化从零起步,有了人,才有今天。传化坚信,人是企业最宝贵的财富,是企业价值创造的主要源泉,是企业发展的第一要素。”
    “企业劳动关系和谐与否,本质上与资本的所有制属性无关。任何企业要健康发展,都必须真心实意地依靠员工办企业!”

□短评

依靠职工天地宽
钟功言


    “传化过去什么都没有,因为依靠广大职工的共同创造才有了今天”,这是浙江传化集团回顾发展历程得出的深切体会,也是传化经验给我们的深刻启迪。
    传化之所以从无到有,从小到大,在24年时间里由一个靠借来的2000元起家的小作坊飞速发展成为跻身中国企业500强的佼佼者,一个重要法宝就是把职工当成企业实实在在的主人,把企业发展和职工发展这两个目标统一起来,把企业管理和职工民主管理这两个管理结合起来,通过职工代表大会等制度保障职工的民主权利,通过公平合理的利益分配和成果共享机制增强职工对企业的认同感、归属感和责任感,通过激发职工的积极性主动性创造性真心依靠职工办企业。正如职工说的那样,“企业把我当人看,我为企业拼命干”。用董事长徐冠巨的话则是:我们没有走过弯路,我们走在光明大路上。
    的确,市场经济的惊涛骇浪无处不在,谁也不能避开风险和挑战。但传化人在依靠职工办企业上始终没有动摇过,已经上升到理性自觉的层次,凝成企业的血液与灵魂,并且从中得到真实的高额的“回报”。因为他们深知,职工始终是企业最宝贵的资源和财富,是企业最基本的力量,企业尊重、关爱职工,职工就会加倍爱护企业,从而构建起企业与职工互利共赢的利益共同体、共谋发展的命运共同体,这样的企业是无往而不胜的。
    坚持以人为本、实现科学发展,不是抽象的口号。传化作为一个中国土生土长的民营企业,用依靠职工办企业的生动实践,给出了一份最好的答案,指明了企业发展的必由之路。

 

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